Polityka prywatności i plików cookies

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Salonu NEW ESSENCE oraz korzystających z usług Salonu.
2. Administratorem danych osobowych jest:

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze strony oraz usług Salonu.

§2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu kontaktu lub rezerwacji możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail
• informacje dotyczące rezerwacji wizyty
• historię dokonanych rezerwacji
• informacje przekazane w wiadomościach lub formularzach kontaktowych
• dane dotyczące płatności, jeżeli są niezbędne do jej obsługi
• adres IP
• informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej
• dane zapisane w plikach cookies

W przypadku niektórych usług Klient może dobrowolnie przekazać informacje dotyczące przeciwwskazań lub innych okoliczności istotnych dla bezpiecznego wykonania usługi. Dane dotyczące zdrowia stanowią szczególną kategorię danych, dlatego są zbierane wyłącznie w zakresie i na podstawie odpowiedniej przesłanki prawnej.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. przyjmowania i obsługi rezerwacji
2. kontaktowania się z Klientem w sprawie wizyty
3. realizacji usług
4. obsługi płatności
5. rozpatrywania reklamacji
6. prowadzenia dokumentacji związanej z działalnością gospodarczą
7. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych
8. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
9. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę lub istnieje inna właściwa podstawa prawna
10. prowadzenia statystyk i zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej

§4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji obowiązku prawnego
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w przypadku prawnie uzasadnionego interesu Administratora
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie dobrowolnej zgody
• w przypadku szczególnych kategorii danych, na podstawie odpowiedniej przesłanki określonej w art. 9 RODO

§5. Rezerwacje i kontakt

Jeżeli Klient kontaktuje się z Salonem telefonicznie, mailowo, przez formularz kontaktowy, media społecznościowe lub system rezerwacji, jego dane mogą zostać wykorzystane w celu obsługi zapytania lub rezerwacji.

Podanie danych niezbędnych do dokonania rezerwacji może być konieczne do jej prawidłowej obsługi.

§6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu i utrzymania strony
• dostawcy systemu rezerwacji wizyt
• dostawcy poczty elektronicznej
• podmiotom obsługującym płatności
• biuru rachunkowemu
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami i obowiązującymi przepisami
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.

§7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje, w zakresie przewidzianym przez RODO, prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9. Pliki cookies

1. Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies.
2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.
3. Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony
   • zapamiętywania ustawień użytkownika
   • obsługi systemu rezerwacji
   • prowadzenia statystyk
   • analizowania ruchu na stronie
   • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę
4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz, jeżeli strona korzysta z mechanizmu zarządzania zgodami, za pomocą dostępnego panelu zgód.

§10. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak narzędzia analityczne, marketingowe, systemy rezerwacji, mapy, media społecznościowe lub narzędzia umożliwiające kontakt z Salonem.

Na stronie Salonu wykorzystywane są w szczególności: mapa Google Maps, odnośniki do systemu rezerwacji Booksy, odnośniki do profili w serwisach Instagram i Facebook, kroje pisma Google Fonts oraz usługa obsługi formularza kontaktowego Web3Forms.

Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przetwarzaniem danych przez ich dostawców zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

§11. Media społecznościowe

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do profili Salonu w mediach społecznościowych.

Przejście na zewnętrzną stronę może powodować przetwarzanie danych przez operatora danego serwisu społecznościowego na zasadach określonych przez ten podmiot.

§12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

§13. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, technologii wykorzystywanych na stronie lub sposobu prowadzenia działalności.
2. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej Salonu.

§14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem: